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经营开发部主持召开服务区“双节”期间工作部署会议
作者:刘晓静
来源:经营开发部
发布时间：2017-09-28
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<span style="font-family:宋体;color:black;font-size:12pt;">9</span><span style="font-family:宋体;color:black;font-size:12pt;">月<span>28</span>日上午，经营开发部副经理马文选组织部门与服务区相关人员召开了“中秋”、“十一”双节期间工作会议。就文明服务、疏堵保畅、应急预案，安全维稳等工作细节进行了安排部署。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋体;color:black;font-size:12pt;">一是加强监督服务力度：严格执行<span>24</span>小时值班制度，各部门负责人加强巡视与现场督导；召开一次全体职工节前动员会，杜绝与司乘人员发生纠纷，发生矛盾及时化解，务必做好节日期间文明服务工作，避免出现各类投诉事件的发生。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋体;color:black;font-size:12pt;">二是安全防范措施有力：<span>1</span>、对各项设施设备、食品卫生以及物资储备进行彻底排查，有故障的尽快维修，确保设备良好运转。<span>2</span>、做好食品卫生监督工作，后厨负责人员严格把关，所有菜品必须保质保量，材料备货充足。<span>3</span>、确保所有就餐的司乘人员能在短时间内吃上热饭热菜，杜绝长时间大面积排队等候现象，在客流量高峰时段，要时刻准备启动应急响应措施，避免秩序混乱、人身伤害等各类突发事件的发生。<span>4</span>、保安人员要充分发挥作用，加强夜间巡查力度，杜绝在服务区出现各类可疑车辆及人员的扰乱秩序或偷盗等行为。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋体;color:black;font-size:12pt;">三是确保疏堵保畅措施有力：<span>1</span>、必要时加派人员，务必做好广场停车疏导工作。 <span>2</span>、合理安排人员休假以及人员分工，随时做好应急卫生间的开启准备工作，避免出现大面积拥堵排队现象的发生。<span>3</span>、遇有恶劣天气或突发状况时，要确保第一时间滞留旅客的安排妥善，以“服务至上”的原则，全力确保节日期间服务区秩序井然、安全环境稳定。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋体;color:black;font-size:12pt;">四是保持公共环境整洁：卫生间要保证全天候开放，依据现场情况随时加派保洁人员，增加卫生间清洁次数，为司乘人员短暂的停留提供温馨舒适的卫生环境。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋体;color:black;font-size:12pt;">随后，就近期上级部门下发的关于《河北省<span>2017-2018</span>年秋冬季大气污染综合治理攻坚行动执法检查方案》、《河北交通投资集团公司关于印发值班工作规定的通知》文件内容对服务区进行了详细传达。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋体;color:black;font-size:12pt;">服务区负责人樊新禄表示，一定做好各部门的服务保畅工作，合理调配员工，<span>24</span>小时信息畅通，为广大司乘人员提供一个安全舒适的服务环境。最后，马文选亲临服务区南区地面硬化施工现场，查看施工环境，及时与公司工程部沟通，想方设法确保在双节期间不影响旅客出行。（经营开发部 刘晓静）</span>
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<span style="font-family:宋体;color:black;font-size:12pt;"> <img alt="" src="/kindeditor/update/../../upload/201709/20170928154515_1910.jpg" /></span>
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<img alt="" src="/kindeditor/update/../../upload/201709/20170928154515_6753.jpg" />
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