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工程养护部完成2021年度车辆救援服务考核工作
作者:闫军涛
来源:工程养护部
发布时间:2022-01-07
<p style="text-indent:2em;"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">1月6日,公司工程养护部联合河北省高速公路路政总队京张支队对2021年京张高速公路车辆救援服务单位——怀来县安畅道路救援服务中心和张家口天顺汽车救援服务有限公司进行了2021年第四季度考核。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">考核期间,考核小组首先查看了车辆救援单位的停车场地、仓储设施、车辆车况,根据交投集团办公室《关于进一步加强高速公路车辆救援服务工作的通知》文件精神,仔细对照“高速公路车辆救援服务管理工作定期考</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">核评分表”,逐条逐项进行考核并打分。考核中,认真检查了救援单位内业资料及“三联单”“服务监督卡”并随机抽取救援事件当事人进行了回访,当事人满意度较好,救援过程符合要求。本次考核中未发生有理投诉事件。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">工程养护部负责人对下一步车辆救援工作提出了具体要求:一是为全面保障2022年冬奥期间京张高速公路安全畅通,做好车辆救援保畅工作,救援服务单位要严格落实24小时值班制度,不断加强日常备勤工作,确保救援工作万无一失;二是增强安全防范意识,加大安全生产投入,确保救援过程规范作业;三是严格按照“河北交通投资集团公司智慧管理与服务平台”考核要素要求,在规定响应时间内进行救援。</span> </p> <p align="center"> <img alt="" src="/upload/202201/20220107143524_5048.jpg" width="645" /> </p>