<p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">为深入落实公司及部门ETC推广工作专题会议部署，切实把会议精神转化为履职实效、把便民服务落到实处，8月28日，纪检审计部主动靠前、下沉服务，积极开展ETC上门安装便民服务工作，以精准、高效、暖心的上门服务推进ETC推广工作走深、走细、走实。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">自ETC推广工作专题会议召开后，部门全员迅速统一思想、压实责任，坚持以“推广拓量+服务提质”为核心，摒弃被动坐等服务模式，积极推行上门服务、精准服务、贴心服务。针对部分车主出行忙碌、无暇线下办理ETC业务的实际情况，工作人员精准对接客户需求，主动预约上门服务时间，一对一提供全流程免费安装服务，切实解决群众办事不便的问题。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">上门服务过程中，工作人员严格遵照标准化业务流程，规范开展信息核对、资料登记、设备安装、线路整理、设备激活、信号调试等一系列操作，严格恪守业务合规底线，全程规范操作、严谨细致，同时严格保护车主个人信息，杜绝各类违规操作行为，保障业务办理合规有序。设备安装完成后，工作人员现场测试设备识别、扣费感应状态，确保设备运行稳定、使用正常。</span> </p> <p style="text-align:center;text-indent:2em;"> <img src="http://www.jzhiway.com/upload/202608/20260828164210_4072.jpg" width="768" alt="" /> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此外，工作人员结合前期梳理的高频咨询问题，现场向车主详细讲解ETC高速通行优惠政策、日常使用注意事项、设备常见故障处理办法、注销补办流程及专属售后保障服务，耐心解答车主关于通行折扣、扣费查询、设备维护等各类疑问，统一标准答疑、精准化解顾虑，让车主不仅“办得便捷”，更能“用得安心”。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次上门安装服务，是纪检审计部落实公司ETC推广工作部署、优化服务质效、践行为民服务宗旨的生动实践。下一步，纪检审计部将持续落实会议工作要求，坚持推广与服务两手抓、提质与增效双并行，持续优化服务模式、拓宽推广渠道、夯实售后保障，常态化开展便民服务举措，切实解决司乘出行难题，以务实担当的工作作风，持续擦亮京张高速优质服务窗口形象，为广大司乘提供更便捷、高效、暖心的高速出行服务。</span> </p>