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用心传递关怀——人力资源部为退休职工办实事
作者:石婷
来源:人力资源部
发布时间:2023-03-23
<p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“报销住院费用该带什么材料?”</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“我退休了,住房公积金怎样提取?”</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“今年刚退休,退休认证怎么办理?”</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">……</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">为提升服务水平,切实解决好退休职工的急难愁盼问题,人力资源部想退休职工所想,用心传递关怀,将服务送到退休职工心坎。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">建立退休职工微信群,将退休认证、医疗报销等流程、注意事项进行整理、汇总,以明白卡形式广泛告知,并在退休认证、费用报销的重要时间节点进行提醒,减少退休职工跑“冤枉路”次数;针对退休职工线下来访、来电咨询,工作人员认真耐心讲解退休政策、标准,消除退休职工心中疑惑,踏踏实实步入退休生活;畅通诉求渠道,对退休职工提出的问题、困难,手把手、一对一辅导,符合政策规定和申报要求的,主动办、热情办、马上办;不符合规定的,依据政策制度做好解释工作,当好退休职工的“贴心人”。</span> </p> <p align="center"> <img alt="" src="/upload/202303/20230323092648_9473.jpg" width="768" /> </p>