<p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">干收费工作近二十年了，收费方式在不断更新换代，我也在一次次适应。从今年一月开始收费工作更是进行了前所未有的变革，无论哪个岗位大家都在积极适应，班里的小伙说:“姐，我都不知该从何下手了，看你怎么一点也不乱呢？”我笑着说:“怎么不乱，只不过保持镇静而已。不过有个经验传授给你，那就是别急，别慌，就不会把钱收错。”</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">正常的收费工作其实很简单，读卡后按照费显正常收费就行，主要的就是收费工作遇到的非正常情况，遇到这种情况其实只要不慌乱，做好记录，以备查询。但是，如果遇到车辆较多的时候，就不能慢慢地做记录了。为了能够做出详细记录，又不至于堵塞车辆，就要实行分列记录。例如，不读卡的，绿通的，免费的都要不同记录，这样处理起来也方便。尤其换了新系统，非正常的情况特别多，这就更需要我们在处理的时候仔细认真，熟练掌握收费的流程方法，这样下来就不会出现大的差错。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">在日常收费工作中，我们要善于总结或改进一些收费技巧，便于开展工作，能加快收费或发卡的速度，达到事半功倍的效果，不仅提高了收费速度还增强了服务质量，获得司机的理解与称赞。（宣化东收费站 李晓兰）</span> </p>