<p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">8月27日，纪检审计部召开ETC 推广工作专题会，传达学习公司收费运营部&nbsp;ETC 推广培训工作会议精神，安排部署后续ETC 推广、业务服务相关重点任务，部门全体工作人员参加会议。</span> </p> <p style="text-align:center;text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.jzhiway.com/upload/202608/20260827103437_2488.jpg" width="768" alt="" /><br /> </span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">会议首先传达了公司关于ETC 推广培训工作的会议精神。会议强调，ETC 推广是提升高速公路通行效率、服务广大司乘出行的重要工作，既是运营业务任务，也是为民服务的具体体现。要求全体人员提高思想认识，深刻领会公司工作部署，压实岗位责任，既要抓好增量拓展，也要做好存量用户的售后服务，统筹推进推广与服务，不折不扣落实好公司下达的各项工作要求。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">结合公司会议部署，对下一步工作提出具体要求：一是夯实业务本领，强化技能学习。组织全员熟练掌握ETC 设备规范安装操作、注销全流程办理手续，梳理扣费异常、设备脱落、识别失灵等司乘高频咨询问题，统一答复口径。做到懂操作、会解答、能处置，高效处理车主各类业务诉求；二是精准开展宣传推广。面向过往司乘讲清办理政策、通行优惠、售后保障等内容，主动答疑解惑，打消车主顾虑。充分调动各方资源，多渠道挖掘潜在客户；三是持续提升现场服务质量。优化业务办理流程，做好信息登记、设备安装调试一站式服务，提升办理效率。注重服务态度，耐心接待每一位车主，切实提升群众办理体验；四是严守业务合规红线。严格规范业务办理流程，做好车主个人信息保护，杜绝虚假宣传、违规营销，树立交投集团、京张高速良好窗口形象。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">会议要求，全体员工要把公司会议精神落到实际行动上，正视工作中的难点问题，主动担当作为，做到推广拓展和售后保障两手抓，边推进边复盘总结，以务实的工作作风完成各项工作目标，切实为司乘提供便捷优质的高速出行服务。</span> </p>